Siklus Sales

Siklus sales disini adalah bagaimana customer memperoleh mobil dan surat-surat kendaraan secara sah berupa STNK dan BPKB.

1. Customer wajib tanda tangan SPK (Surat pemesanan kendaraan)

Customer yang sudah menjadi syarat mutlak hot prospek (prospek menggiurkan) oleh sales atas pembelian mobil nya. Maka customer sudah dapat men-tanda tangan pengesahan SPK yang nantinya akan diproses lebih lanjut.

2. Crate sales order

Admin Sales membuat pesanan kendaraan pada dealer asalnya melalui data komputer, dan bukti data yang harus di upload adalah data customer harus sesui dengan dokumen pendukung. Misalnya KTP,SIM, dan KK calon customer.

3. Antrian Cabang

Antrian terjadi karena, proses loading penginputan data calon customer oleh sistem akibat banyaknya Admin sales menginput penerimaan SPK di dealer cabang tersebut.

4. Matching dan alokasi

alokasi data yang sudah masuk ke sistem SPK di komputer telah matching dan sudah diterima oleh sistem karena data dokumen pendukung tersebut sudah dipenuhi customer.

5.  OPO (Opsional pre order) /OPK(Opsional pre karoseri) Prajual

Dalam hal ini, jika customer sudah memenuhi syarat data pembelian. Maka, pihak dealer akan melakukan pengiriman mobil menggunkan kendaraan karoseri (kendaraan berat) ke dealer hingga ke tangan customer. Namun harus melewati klasifikasi data pengiriman yang tertera sesuai pada OPO/OPK.

6. AFI (After Finishing Inspection) /DO (Delivery order)

Jika klasifikasi data pengiriman yang tertera sesuai pada OPO/OPK sudah di cek ke aslian oleh sistem komputer. Maka, Secara sah mobil yang dikirimkan oleh karoseri dapat diterima oleh pihak cabang dealer.

7. OPO (Opsional pre order) /OPK(Opsional pre karoseri) purna jual

Tak sampai pengiriman mobil saja. Pihak manufaktur mobil pun juga memberi kartu purna jual kepada mobil tersebut yang sekaligus diantar oleh karoseri tersebut.

8. PDI/Pre delivery inspection

Mobil yang telah sampai di dealer harus di cek kelengkapanya oleh karyawan pool head berupa kondisi,aksesoris dan dokumen ( Surat jalan persetujuan BPKB, Plat dan STNK) serta unit yang sesuai.

9. Delivery ke customer dan STNK

Kelengkapan unit sudah diterima dan diurus oleh pihak dealer cabang. Maka sebagai jaminan pertama yang dilakukan pihak dealer adalah memberi STNK kepada customer lalu baru nanti disusul oleh BPKB+plat dan fisik (mobil) nya.

10.Good Issue

Secara sah mobil dan plat nya dapat diterima oleh customer namun belum dengan BPKB nya. Hal ini karena kepengurusan BPKB melalui pihak prantara ketiga yaitu kepolisian. Agar kendaraan terdaftar di pajak negara.

11. Penerimaan BPKB

BPKB sudah dapat diterima customer (setelah 3 hari) dengan nama yang sesuai tertera di SPK.