Manajemen Dealer

Dealer adalah suatu badan atau perorangan yang bertugas sebagai tangan distribusi dari produk kepada konsumen. pada perdagangan umum disebut juga sebagai agen penjualan. tetapi pada perdagangan saham atau valuta asing disebut sebagai broker.

Berasal dari bahasa Perancis kuno menagement yang memiliki arti "seni melaksanakan dan mengatur".

Jadi Manajemen dealer adalah seni melaksanakan dan mengatur sebuah organisasi dalam segala kegiatan nya dari segi penjualan, pemasaran dan Sumber daya manusia yang terlaksana di dalam dealer. Dealer tersebut berupa mobil, kendaraan, dan kendaraan berat lainya.

Ricky W. Griffin mendefinisikan manajemen sebagai sebuah proses perencanaan, pengorganisasian, pengkoordinasian dan pengontrolan sumber daya untuk mencapai sasaran secara efektif dan efisien.

🔇. Posisi Dealer

           

            Pabrik/Produsen                Distributor/Agen/Dealer                   End User/Customer

            Bertugas:

            - Support Pengembang         - Mengikuti Pabrik/                        - Menggunakan dan

              Dealer                                    Produsen                                         melakukan perawatan

            - Kontrol Operasional                                                                      kendaraan di dealer

              Dealer